요즘 다이소에서 뭐만 나오면 품절이라는데, 나만 못 사고 있는 건가 싶다. 5000원짜리 키보드부터 정샘물 파운데이션까지, 왜 이렇게 난리인지 솔직히 궁금했다.
그래서 기사와 소비 심리 연구 자료를 모아서 정리해봤다.
다이소 품절템, 숫자부터 보자
2026년 2월, 다이소 앱 월간 사용자 수 516만 명. 역대 최대다.
전년 동월 362만 명에서 42% 뛰었다.
같은 달 카드 결제금액 4697억 원.
1인당 평균 결제금액 2만478원. 전년 대비 5% 올랐다.
한마디로, 사람들이 더 자주, 더 많이 사고 있다.
다이소몰 온라인 결제금액도 1~2월 기준 214억 원. 전년 대비 67.1% 급증했다.
그런데 이 숫자 뒤에 숨겨진 패턴이 있다.
“없는 게 더 갖고 싶다” 품절이 만드는 욕망의 정체
5000원짜리 블루투스 키보드. 출시하자마자 전국 매장에서 품절됐다. 5000원짜리 나일론 바람막이 3종도 마찬가지다. 정샘물 협업 줌 바이 정샘물은 재입고 3시간 만에 셧다운됐다.
여기서 흥미로운 자료가 하나 있다.
서울대학교 소비자학과 연구에 따르면, 온라인에서 품절을 경험한 소비자는 해당 제품에 더 높은 희소 가치를 부여한다. 심리적 반발심이 작동해서다. 나만 못 샀어라는 감정이 제품의 실제 가치와 상관없이 욕망을 키운다.
한국광고학회의 연구도 같은 결론을 낸다. 수량한정 메시지는 타인과의 경쟁심리를 자극해 구매의도를 끌어올린다. 시간한정보다 효과가 더 크다.
이걸 업계에서는 FOMO, 나만 뒤처지는 것 같은 공포라고 부른다. 한국 사회 특유의 비교 경쟁 구조가 이 심리를 더 강하게 만든다는 분석이다.
다이소는 이걸 정확히 알고 있다. 온라인에서 신상품을 먼저 풀고, 품절을 만들고, 오프라인으로 확대한다. 구조적으로 설계된 품절 마케팅이다.
진짜 궁금한 건 이거다, 왜 3040이 다이소로 몰려갔을까
여기서 이야기가 달라진다.
다이소 뷰티 카테고리에서 매출 비중 1위는 40대로 27%, 2위가 30대로 25%다. 20대가 아니다. 40대 뷰티 구매액은 전년 대비 114% 증가했다. 20대 증가율 88.1%보다 높다.
5만 원짜리 정샘물 파운데이션이 5000원이 되는 세상. 백화점 퀄리티를 다이소 가격에라는 말이 3040 사이에서 퍼졌다.
이 현상의 배경을 조사해 보니 이런 흐름이 보인다.
한국경제 보도에 따르면, 소비 시장이 초고가와 초저가로 양극화되면서 중간 브랜드가 고전하고 있다. 업계에서는 이걸 다이소나이제이션이라고 부른다. 다이소식 가격 책정이 유통 전체를 흔드는 현상이다.
그리고 이건 단순한 유행이 아니다.
경향신문은 고물가 시대 소포장과 저가격 제품 선호가 구조적으로 확산되고 있다고 보도했다. 서울경제에 따르면, 올해 소비 트렌드는 AI와 맞물려 가성비 중심으로 재편될 전망이다.
듀프 소비도 같은 맥락이다. 고가 제품과 비슷한 품질의 저가 대체품을 찾는 트렌드. 트렌드모니터 조사에서 71.8%가 경제적 부담을 줄이는 합리적 소비로 긍정 평가했다.
결국, 지갑이 얇아진 게 아니라 지갑을 여는 기준이 바뀐 것이다.
다이소는 대체 어떻게 이 판을 설계했을까
이 자료들을 조합해보니, 하나의 구조가 보인다.
다이소의 2024년 매출은 3조9689억 원, 영업이익률 9.4%다. 2025년 추정 영업이익률은 10% 이상이다. 이마트보다 수익성이 높다.
비결은 세 가지로 요약된다.
제조사 직거래로 유통 단계를 줄이고,
자체 물류센터 3곳을 운영해 비용을 절감했다.
그리고 매월 400종 이상의 신제품을 출시해 매장에 올 이유를 계속 만든다.
뷰티는 특히 전략적이다.
VT코스메틱이 올리브영이 아니라 다이소를 첫 오프라인 채널로 선택한 건 상징적이다. 뷰티 매출은 2023년 85%, 2024년 144%, 2025년 70%씩 매년 고공행진 중이다.
정샘물. 김태희, 송혜교, 전지현, 이효리의 메이크업을 담당했던 K뷰티 1세대 아티스트. 그 정샘물이 다이소 전용 브랜드를 만들었다. 13종 출시, 11종 품절. 아 정샘물도 다이소에 들어왔구나, 이 한 문장이 3040의 심리적 장벽을 무너뜨렸다.
그래서 이걸 어떻게 볼 것인가
정리하면 이런 그림이다.
고물가가 소비 양극화를 만들었고, 양극화가 중간 브랜드의 위기를 만들었다.
다이소는 그 틈을 파고들었다. 품절 마케팅으로 욕망을 만들고, 가성비로 합리화 시키고, 유명 브랜드 협업으로 신뢰를 입혔다.
516만 명이 앱을 열고, 4697억 원이 결제된다. 1인당 2만 원. 작아 보이지만, 그게 매달 반복되면 연 4조가 된다.
“신뢰와 가격이 다이소라는 브랜드를 만들었고, 소비자들의 소비 행태도 변하고 있다.”
Q&A
Q1. 다이소 품절템이 진짜 가성비가 좋은 건가요, 아니면 마케팅인 건가요?
둘 다다. 다이소는 제조사 직거래와 자체 물류센터 운영으로 원가를 실제로 낮추고 있다. 동시에 온라인에서 먼저 출시하고 품절을 만든 뒤 오프라인으로 확대하는 구조를 사용한다. 서울대 소비자학과 연구에 따르면 품절 경험 자체가 제품의 희소 가치를 높이는 심리적 효과를 만든다. 제품 품질과 마케팅 전략이 동시에 작동하고 있는 셈이다.
Q2. 다이소 뷰티 제품, 40대가 제일 많이 산다는 게 사실인가요?
사실이다. 연합뉴스 보도에 따르면 2025년 다이소 화장품 카테고리 연령대별 매출 비중에서 40대가 27%로 1위, 30대가 25%로 2위를 차지했다. 40대 뷰티 구매액은 전년 대비 114% 증가해 20대 증가율 88.1%를 넘었다. 브랜드 인지도가 있는 제품이 5000원 이하로 나오면서 구매력 있는 3040이 유입된 결과다.
Q3. 품절됐을 때 꼭 사야 할 것 같은 마음이 드는데, 이게 정상인가요?
정상이다. 이건 FOMO라고 불리는 심리 현상이다. 한국광고학회 연구에서 수량한정 메시지가 시간한정보다 구매의도를 더 크게 끌어올린다는 결과가 나왔다. 나만 못 샀다는 감정이 제품의 실제 필요와 상관없이 욕망을 키우는 구조다. 이 심리를 인식하는 것만으로도 충동구매를 줄이는 데 도움이 된다.
Q4. 다이소나이제이션이 뭔가요?
다이소식 초저가 가격 전략이 유통 시장 전체로 퍼지는 현상을 말한다. 고물가가 장기화되면서 소비 시장이 초고가와 초저가로 나뉘고, 중간 가격대 브랜드가 고전하는 양극화 구조가 만들어졌다. 이마트, 롯데마트 같은 대형마트까지 저가 뷰티 유통에 뛰어든 것도 이 흐름의 일부다.
Q5. 듀프 소비가 뭐고, 다이소와 무슨 관계인가요?
듀프는 고가 제품과 품질은 비슷하지만 가격이 훨씬 저렴한 대체품을 뜻한다. 트렌드모니터 조사에서 71.8%가 경제적 부담을 줄이는 합리적 소비로 긍정 평가했다. 다이소에서 정샘물 전용 라인이 5000원에 나온 것이 대표적인 듀프 소비 사례다. 짝퉁이 아니라 브랜드가 직접 만든 저가 라인이라는 점이 다르다.
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