빽다방 청주 알바생 사건, 대체 무슨 일이 벌어진 건가
충북 청주 빽다방에서 음료 3잔(1만 2,800원)을 가져갔다는 이유로 아르바이트생이 업무상 횡령 혐의로 고소당하고, 다른 지점에서는 합의금 550만 원까지 뜯겼다.
점주는 여론 역풍을 맞고 고소를 취하했지만, 알바생에게 제대로 된 사과 한 마디 없었다. 결국 2026년 4월 9일, 점주는 합의금 550만 원을 전액 반환했고, 빽다방 본사 더본코리아는 해당 매장에 영업정지를 예고했다.
여기까지만 보면 “아, 해결됐구나” 싶겠지만, 이 사건은 그렇게 단순하지 않다.
사건의 당사자는 고등학교 3학년, 수능을 앞둔 학생이었다. 국어교사가 꿈이었고, 알바비를 모아 대학을 준비하고 있었다. 그런 아이에게 “전과자 만들어주겠다”는 압박이 들어온 거다. 550만 원을 건네고도 합의서조차 받지 못했다. 아이는 정신과 치료까지 받아야 했고, 극단적인 이야기까지 꺼냈다고 아버지가 눈물로 증언했다.
다행히 이 학생은 1지망 대학에 합격했다. 하지만 마음의 상처는 숫자로 환산되지 않는다.
2025년 5월부터 2026년 4월까지, 사건은 이렇게 흘러갔다
2025년 5월부터 10월까지, 알바생 A씨는 청주의 빽다방 C지점에서 일했다. 이 지점 점주는 A씨가 약 35만 원어치 음료를 무단으로 지인에게 제공하고 본인 포인트로 적립했다며 합의금 550만 원을 요구했다. 수능을 앞둔 학생은 전과자가 될 수 있다는 공포에 돈을 건넸다.
2025년 10월 2일, A씨는 인근 B지점에서 퇴근하면서 아이스 아메리카노 등 음료 3잔을 가져갔다. B지점 점주는 이를 업무상 횡령으로 고소했다.
2025년 12월, 점주 측이 변호사를 선임해 본격적으로 알바생을 압박하기 시작했다.
2026년 3월 28일, 이 사건이 온라인 커뮤니티와 유튜브를 통해 공론화됐다. 점주가 알바생에게 했던 폭언 녹취록이 공개되면서 여론이 폭발했다.
3월 31일, 고용노동부가 기획 근로감독에 착수했다. 같은 날 점주 측 법률대리인이 블로그에 반박 자료를 올렸는데, 동료 직원 7명의 사실확인서를 공개하면서 “실제로는 100잔 이상”이라고 주장했다. 그런데 그 엑셀 표를 뜯어보면 펄 추가 8회를 각각 따로 계산하고, 소비자 판매가 기준으로도 35만 원 남짓이었다. 35만 원짜리 문제에 550만 원을 받은 거다.
4월 1일, 유튜브 채널에서 추가 피해자 녹취록이 공개됐다. “니들 다른 빽다방 근무 못하는 거야. 점주들끼리 공유하기로 했어.” 블랙리스트를 만들어 알바생들의 취업을 막겠다는 내용이었다.
4월 2일, 점주들이 고소를 취하했다. 하지만 업무상 횡령은 반의사불벌죄가 아니기 때문에 수사는 계속 진행 중이다.
4월 3일, B지점 점주가 아파트 입주민 네이버 카페에 사과문을 올렸다. 알바생에게가 아니라 입주민에게. “장사가 안 되니 도와달라”는 취지였고, 여론은 더 싸늘해졌다.
4월 6일, 알바생 아버지가 “점주로부터 사과도, 합의금 반환 언급도 없었다”고 밝혔다.
4월 7일, 점주 측 법률대리인 블로그의 모든 글이 삭제됐다.
4월 9일, 점주가 드디어 알바생에게 사과 문자를 보내고 550만 원을 전액 입금했다. 더본코리아는 해당 매장 2곳에 영업정지 조치를 예고했고, 노무상담센터를 설치하겠다고 밝혔다.
삭제된 블로그, 동원된 여론, 사과 아닌 사과문까지
이 사건에는 반전이 여러 겹이다.
첫 번째 반전은 점주 측 법률대리인의 움직임이다. 블로그에 알바생의 반성문, 동료들의 사실확인서까지 공개해놓고, 여론이 뒤집히자 전부 삭제했다. 맘카페와 커뮤니티에서 점주를 옹호하던 계정 일부가 빽다방 구인공고를 올린 이력이 있었다는 정황도 드러났다. 조직적으로 여론전을 펼쳤다는 의혹이다.
두 번째 반전은 점주의 사과 타이밍이다. 알바생 아버지가 “연락 한 통 없었다”고 폭로한 이후, 고용노동부 청주지청에서 조사가 진행되는 바로 그 시점에 사과 문자가 날아갔다. 진심이었을까, 수사 대응이었을까.
세 번째 반전은 사과문의 내용이다. “너에 대한 관심이 많았기에 훈계한다고 한 것”이라는 문구가 있다. 550만 원을 뜯어낸 것이 훈계라면, 이건 사과가 아니라 자기 합리화다.
근로감독 결과도 흥미롭다. B지점은 근로계약서 필수 기재 사항이 누락돼 있었고, C지점도 계약 조항 누락과 근무 이력 변경 미비가 확인됐다. 기본 중의 기본도 지키지 않은 매장이었다.
더본코리아 주가 66% 증발, 내 자산과 내 자녀에게 닿는 거리
“나한테 무슨 상관이야”라고 생각할 수 있다. 그런데 꽤 직접적이다.
더본코리아 주가는 공모가 3만 4,000원에서 4월 1일 기준 2만 2,050원까지 떨어졌다. 고점 대비 66% 증발. 이 사건 하나 때문만은 아니지만, 빽다방 알바생 논란이 터지면서 투자심리가 더 얼어붙었다.
더본코리아에 투자한 개인투자자라면 이 사건이 피부에 와닿을 거다. 프랜차이즈 기업의 가맹점 관리 능력이 주가에 직접 반영된다는 걸 보여준 사례다.
더 넓게 보면, 내 자녀가 알바를 하고 있거나 할 예정이라면 이 사건은 남의 일이 아니다. 근로계약서를 꼭 쓰고 있는지, 부당한 요구를 받았을 때 어디에 도움을 청할 수 있는지, 미리 알아두는 게 보험이다.
건강 측면에서도 한 가지 짚어볼 게 있다. 이 알바생은 극심한 스트레스로 불안 증세가 지속됐고, 정신과 치료를 받아야 했다. 직장 내 괴롭힘이나 갑질 피해자가 겪는 외상 후 스트레스는 방치하면 만성화된다. 증상이 있다면 빨리 전문가를 만나는 게 시간도 아끼고 건강도 지키는 길이다.
35만원 피해에 550만원을 요구한 점주의 머릿속
“음료 3잔에 왜 저렇게까지?” 누구나 드는 의문이다.
가능성을 하나씩 따져보자.
첫 번째 가설은 순수한 법적 대응이라는 점주 측 주장이다.
알바생이 반복적으로 음료를 무단 취식했고, 실제 피해액이 크니 정당한 고소였다는 것. 그런데 판매가 기준으로도 35만 원 남짓인 피해에 550만 원을 합의금으로 받고, 합의서도 안 써줬다. 이건 법적 대응이 아니라 압박이다. 이 가설은 증거와 가장 많이 모순된다.
두 번째 가설은 권력 남용과 통제 욕구다.
녹취록에서 드러난 폭언, 블랙리스트 언급, 다른 점주들과의 정보 공유 행태를 보면 단순히 돈이 아니라 “내 밑에서 일하는 사람은 내 마음대로 할 수 있다”는 인식이 깔려 있다. 사과문에서도 “관심이 많았기에 훈계한다고 한 것”이라고 썼다. 이건 갑의 시선에서만 성립하는 논리다.
세 번째 가설은 프랜차이즈 구조 자체의 문제다.
저가 커피 프랜차이즈는 마진이 얇다. 점주 입장에서는 작은 손실도 예민하게 느낄 수밖에 없고, 그 스트레스가 가장 약한 고리인 알바생에게 향한 것일 수 있다. 구조적 압박이 개인의 일탈로 터진 셈이다.
배후라고 할 만한 것은 따로 없다. 다만 점주들 간의 네트워크가 있었다는 점은 주목할 만하다. C지점 점주와 B지점 점주는 서로 친분이 있었고, 알바생 정보를 공유하며 블랙리스트를 운영했다는 정황이 있다. 개별 점주의 일탈이 아니라 소규모 카르텔처럼 작동했을 가능성이 있다.
포기하지 않은 한 사람이 세상을 움직였다
한국 사회에서 아르바이트생은 여전히 약자다. 근로계약서도 제대로 안 써주는 매장이 많고, 부당한 일을 당해도 “귀찮으니까” “보복이 무서우니까” 참는 경우가 대부분이다. 이번 사건의 알바생도 수능을 앞두고 전과자가 될 수 있다는 공포에 550만 원을 냈다. 그 공포는 진짜였을 거다.
하지만 이 사건이 세상에 알려진 건, 포기하지 않은 사람이 있었기 때문이다. 아버지가 움직였고, 유튜브 채널이 공론화했고, 여론이 들었고, 고용노동부가 움직였다. 결국 합의금은 돌아왔고, 매장은 영업정지 처분을 앞두고 있다.
혼자 감당하지 말자. 부당한 일을 당했다면 증거를 남기고, 전문가에게 상담받고, 목소리를 내자. 그게 나를 지키는 가장 빠른 길이다.
Q&A
Q1. 알바하다가 음료를 마시면 정말로 횡령이 되나요?
매장 물품을 점주 허락 없이 가져가면 법적으로는 횡령이나 절도에 해당할 수 있다. 하지만 폐기 예정 음료인지, 매장 내 관행이 있었는지, 피해 규모가 얼마인지에 따라 판단이 달라진다. 이번 사건에서도 검찰이 보완수사를 요구한 건 그만큼 단순하지 않다는 뜻이다.
Q2. 합의금 550만 원은 법적으로 문제가 없는 건가요?
35만 원 상당의 피해에 550만 원을 요구한 것은 사회 통념상 과도하다. 특히 합의서도 작성하지 않은 채 돈만 받았다면 공갈이나 협박에 해당할 소지가 있다. 알바생 측은 실제로 공갈 혐의로 고소했지만, 경찰은 불송치 결정을 내렸다.
Q3. 프랜차이즈 본사에는 책임이 없나요?
가맹점은 독립 사업자이기 때문에 본사가 직접 책임을 지기는 어렵다. 하지만 브랜드 이미지 관리와 가맹점 교육은 본사의 몫이다. 더본코리아는 영업정지 예고와 노무상담센터 설치를 밝혔는데, 사건이 터진 뒤에야 움직였다는 비판은 피하기 어렵다.
Q4. 부당한 대우를 받았을 때 가장 먼저 해야 할 건 뭔가요?
증거부터 남겨야 한다. 카카오톡 대화, 녹음, 근무 기록 등을 확보하고, 고용노동부 고객상담센터(1350)에 전화하거나 가까운 노동복지센터를 방문하면 된다. 혼자 해결하려고 하면 오히려 불리해진다.
Q5. 더본코리아 주식을 갖고 있는데 어떻게 해야 하나요?
빽다방 사건 자체보다 더 큰 그림을 봐야 한다. 연돈볼카츠 분쟁 중재 결렬, 연결 기준 영업손실 237억 원 적자 전환, 공모가 대비 35% 하락 등 악재가 겹쳐 있다. 단기 반등을 기대하기보다는 본사의 구체적인 개선 조치가 실적에 반영되는지 지켜보는 게 현실적이다.
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스트레스가 쌓이면 몸이 먼저 반응한다. 이번 사건의 알바생처럼 극심한 스트레스를 겪고 있다면, 내 몸이 보내는 신호부터 챙기자.관련 자료와 도움이 되는 곳
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